무슨 발표인가
- 광고 클릭 후 바로 신청이 아닌 정보탐색·비교 등 다단계 유저 행동 포함
- 페이지 방문→정보 탐색→신청페이지 진입→정보 입력→신청 완료의 여정
- 행동 데이터로 각 단계의 전환 가능성이 높은 사용자 파악
원문
목차
DB 수집 캠페인, 왜 풀퍼널 관점이 필요할까요?
DB 수집 캠페인에서 마케터가 마주하는 4가지 주요 과제
DB 수집 캠페인의 풀퍼널 전략, 잠재고객부터 전환까지
행동 데이터를 활용해 전환 가능성을 파악하세요
행동 단계에 맞춰 크리에이티브를 설계하세요
실제 사례로 알아보는 풀퍼널 DB 수집 캠페인
커머스를 넘어, 다양한 전환 목표에 대응하는 풀퍼널 전략
- 본 블로그는 CCC(Criteo Champions Club) 프로그램에서 챔피언들이 공유한 인사이트를 바탕으로 작성되었습니다.
금융·보험을 비롯해 상담 신청, 회원가입, 카드 발급 등 DB(리드) 확보가 주요 전환 목표인 업종에서는 광고 성과를 측정하고 최적화하는 방식도 커머스와는 조금 다릅니다.
상품을 광고한 뒤 바로 구매가 발생하는 것이 아니라, 광고를 본 유저가 서비스를 탐색하고, 여러 정보를 비교한 뒤 상담이나 가입을 신청하기 때문인데요. 따라서 DB 수집 캠페인에서는 단순히 얼마나 많은 유저를 웹사이트로 유입시켰는지를 보는 것보다 유저가 전환에 가까워지는 과정에서 어떤 행동을 보이는지 파악하고, 이를 지속적으로 캠페인 최적화에 활용하는 것이 중요합니다.
이러한 관점에서 보면 크리테오의 활용 범위 역시 이커머스에만 한정되지 않습니다. 크리테오는 다양한 유저 행동 데이터를 바탕으로 잠재고객을 찾고, AI와 머신러닝을 활용해 캠페인의 각 단계에서 전환 가능성이 높은 사용자를 찾아낼 수 있도록 지원합니다.
이번 블로그 글에서는 금융·보험을 비롯해 상담 신청, 공간 예약 등 DB 수집을 주요 목표로 하는 캠페인에서 활용할 수 있는 풀퍼널 전략과 리드젠 태그(Lead Generation Tag)의 역할을 자세히 알아보세요.
DB 수집 캠페인, 왜 풀퍼널 관점이 필요할까요?
DB 수집을 목표로 하는 캠페인에서는 광고를 클릭했다고 해서 바로 신청이나 가입으로 이어지는 경우가 많지 않습니다.
유저는 광고를 본 후 웹사이트에 방문하고, 상품이나 서비스 정보를 확인한 뒤 다른 상품과 비교하거나 추가 정보를 탐색합니다. 이후 상담 신청이나 가입 페이지로 이동하고, 필요한 정보를 입력해야 최종 전환이 완료됩니다. 즉, 하나의 전환이 발생하기까지 여러 단계의 유저 행동이 이어집니다.
페이지 방문 → 정보 탐색 → 주요 콘텐츠 확인 → 신청 페이지 진입 → 정보 입력 → 신청 완료
이때 최종적인 ‘신청 완료’만을 전환으로 설정한다면, 캠페인이 학습할 수 있는 데이터가 제한될 수 있습니다. 특히 금융·보험처럼 전환까지의 고려 기간이 길고 최종 전환 모수가 상대적으로 적은 업종에서는 이러한 문제가 더욱 중요하게 작용할 수 있습니다.
따라서 DB 수집 캠페인에서는 최종 전환뿐 아니라 전환 과정에서 나타나는 다양한 행동을 함께 확인하고, 이를 다음 단계의 최적화에 활용하는 풀퍼널 접근이 필요합니다.
DB 수집 캠페인에서 마케터가 마주하는 4가지 주요 과제
DB 수집 캠페인을 운영하다 보면 최종 전환 모수부터 오디언스 확장, 전환 데이터 측정, 크리에이티브 운영까지 다양한 고민을 마주하게 되는데요.
특히 금융·보험처럼 전환까지의 고려 과정이 길고 최종 전환 모수가 제한적인 업종에서는 “어떻게 더 많은 잠재고객을 확보할 것인가”, “어떤 사용자가 실제 전환으로 이어질 가능성이 높은지 어떻게 파악할 것인가”가 중요한 과제입니다.
대표적으로 다음과 같은 네 가지 과제를 생각해볼 수 있습니다.
① 최종 전환 모수가 적어 캠페인 최적화가 어려운 경우
구매처럼 매일 많은 수의 전환이 발생하는 캠페인과 달리, DB 수집 캠페인에서는 상담 신청이나 가입 완료까지 도달하는 사용자가 상대적으로 적을 수 있습
원문: Criteo Korea Blog — "금융·보험 DB 수집 마케팅을 위한 풀퍼널 전략 | KR - Criteo" (2026-10-14) 공식 원문: https://www.criteo.com/kr/blog/full-funnel-strategy-finance-insurance-lead-generation/
