무슨 발표인가
- Gemini 만족도 77.3% (ChatGPT 70.6%), 반년새 이용률 23.3%p 급증 후 주이용 1위 등극
- 지식·업무 검색은 생성형 AI (각 27.2%, 36.5%), 뉴스·생활정보는 네이버 (60% 이상) 분화
- 유료 의향도 전환: ChatGPT 14.1%p 급감, Gemini 유료 시장 1위
원문
반년 만에 생성형 AI 검색 서비스의 순위가 바뀌었습니다. 이용률에서 한발 늦었던 Gemini가 만족도와 신뢰도, 유료 이용 의향까지 ChatGPT를 앞지르기 시작한 겁니다. 생성형 AI가 검색의 한 축이 됐지만 이 흐름이 모든 검색 상황에서 똑같이 나타나는 건 아닙니다. 자료를 찾거나 공부할 때는 생성형 AI를 켜면서도, 오늘 날씨나 뉴스가 궁금할 때는 손이 먼저 네이버로 향합니다. 궁금한 걸 참지 않고 곧장 AI에게 묻는 검색 습관 변화까지, 달라진 AI 검색 지형을 데이터로 살펴봅니다. 오픈서베이가 검색 이용자 1,000명을 대상으로 조사한 2026 AI 검색 트렌드를 지금 확인해보세요. 아래 버튼을 눌러 리포트 전문을 다운로드할 수 있습니다.
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이용 경험 절반 넘은 ChatGPT·Gemini, 급성장한 AI 검색 이용률
검색 이용자 절반 이상이 ChatGPT(58.1%)와 Gemini(52.2%)를 이용해 봤고, Gemini는 반년 새 23.3%p 급증하며 상위 5위권에 새로 진입했습니다. 주 이용 서비스에서도 네이버는 7.2%p 하락한 반면 Gemini는 6.5%p 올라 ChatGPT를 제치고 생성형 AI 중 선두로 올라섰습니다. 세대별로는 20~30대가 생성형 AI를, 10대는 구글·인스타그램을 상대적으로 더 많이 이용해, 세대에 따라 선호하는 검색 채널이 뚜렷하게 갈리는 모습입니다.
오픈서베이 AI 검색 트렌드 리포트 2026 하반기
만족도 77.3% vs 70.6%, ChatGPT를 앞지른 Gemini
생성형 AI 서비스 경쟁 구도가 반년 사이 뒤집혔습니다. 전반적 만족도에서 Gemini는 77.3%로 ChatGPT(70.6%)를 6.7%p 앞섰고, 신뢰도는 두 서비스 모두 50% 안팎에 머물렀습니다. 유료 의향에서도 ChatGPT는 14.1%p 급감한 반면 Gemini는 1위로 올라서, 유료 시장의 무게중심이 서서히 이동하고 있습니다.
오픈서베이 AI 검색 트렌드 리포트 2026 하반기
뉴스·생활 정보 검색은 네이버, 지식·업무 검색은 생성형 AI
소비자들이 처음 켜는 첫 화면은 검색 목적에 따라 뚜렷하게 나뉩니다. 뉴스나 생활 정보 같은 일상 밀착형 정보 탐색에서는 네이버가 60% 이상의 비중으로 선택받으며 포털 중심의 지위를 지키고 있습니다. 반면 지식 습득이나 업무·학습 목적의 검색에서는 생성형 AI 비중이 눈에 띄게 늘어, 각각 27.2%, 36.5%까지 올라섰습니다. 업무·학습은 ‘익숙함’, 지식 습득은 ‘신뢰도’가 서비스 선택 이유로 꼽혀, 목적에 따라 선택 기준 자체가 다르다는 점도 확인됩니다.
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궁금한 건 참지 않는 습관, 달라진 검색 행태
검색 습관 자체도 달라지고 있습니다. 생성형 AI 이용자의 56.9%는 궁금한 점이 생기면 즉시 AI에게 물어본다고 답했고, 한 번의 검색에서 멈추지 않고 꼬리 질문으로 정보를 더 깊게 파고든다는 응답도 42.3%에 달합니다. 직접 정보를 탐색하기보다 내 상황에 맞춰 정리된 완성된 답변을 선호하게 됐다는 응답도 34.1%로 나타납니다. 단어 대신 문장으로 길게 질문하게 됐다는 응답(28.0%), 기존 검색창에서도 문장형으로 검색해본 적이 있다는 응답(17.3%)도 이어져, 검색 방식 자체가 짧은 키워드에서 긴 문장형 질문으로 옮겨가고 있음을 보여줍니다.
오픈서베이 AI 검색 트렌드 리포트 2026 하반기
주요 데이터 요약
Q. ChatGPT와 Gemini 중 만족도가 더
원문: 오픈서베이 블로그 — "만족도 77.3% vs 70.6%, ChatGPT를 앞지른 Gemini — 2026 AI 검색 트렌드 - 오픈서베이 블로그" (2026-07-20) 공식 원문: https://blog.opensurvey.co.kr/article/ai-search-2-2026-2/
